воскресенье, 11 декабря 2011 г.

Иерархия хаускипинга

Edd, Caren, Anya =)
Сегодня расскажу "who is who" вообще был в нашей локации в хаускипинге.
Во главе всех стояли Location Managers, их было у нас трое (блин фотки их нет). Им подчинялись двое обычных менеджера и заместитель менеджера. Ниже по карьерной лестнице шли TL'ы (Team Leaders) - они ходили собирали типсы, проверяли как хаускиперы убрали номер, а так же в случаи необходимости решали конфликты с посетителями. Далее были House Person, Housekeeper, а так же были хаускиперы, которые уберали в общежитиях для работников. А ещё на хаускипенге были ещё некоторые специальности, такие как:
  • LSA - человек возил в прачечную грязные полотенца, простыни и т.д., а привозил всё чистое.
  • Housekeer's trainer - вообще не вкурсе, что он всё лето делал, может конечно в начале сезона он обучал новеньких (хотя нас обучала Аня), а так видел пару раз как он в ливень помагал стелить постели в кэбинсах.
  • ** (не помню сокрацение) - человек отвечающий за порядок на складе, постоянно пересчитывал полотенца, простыни, а так же ему сдавали все типсы, которые потом делили раз в 2 недели.
  • Front Desk - ну куда же без него в отеле. Особо в объяснениях не нуждаеться и так всё понятно.
Вот в таком обществе всё лето и проработал ...

2 комментария:

Анонимный комментирует...

типсы - это чаевые?
а как вообше с языком обстояло дело? трудно понимать что говорять? или обьяснялись на пальцах?

STUDENT09 комментирует...

да, типсы это чаевые )
насчёт языка сказать ничего не могу - это индивидуально.